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Preguntas Frecuentes – Políticas de Devolución (Pame’s Closet)
¿Aceptan devoluciones?
¿En qué casos puedo solicitar una devolución?
Aceptamos devoluciones únicamente si:
El producto llegó defectuoso
El producto recibido no coincide con el solicitado
El producto llegó dañado durante el envío
Debes notificarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
¿Qué productos NO aplican para devolución?
Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de:
Accesorios personales
Cosméticos, maquillaje o productos de cuidado personal
Ropa interior o prendas usadas
Productos en promoción, descuento o liquidación
¿En qué condiciones debe estar el producto?
Sin uso
Con etiquetas originales
En su empaque original
En las mismas condiciones en que fue entregado
¿Cómo solicito una devolución?
Debes contactarnos por:
WhatsApp
Instagram
Correo electrónico
Incluyendo:
Número de pedido
Fotos o video del producto
Motivo de la devolución
¿Hacen reembolsos?
No realizamos reembolsos en efectivo.
Las devoluciones aprobadas se manejarán como:
Cambio por otro producto
Crédito en tienda